Technischer Kundenberater (m/w/d)*

  • Rosenheim, Deutschland
  • 2024-1489

 

 

Als Weltmarktführer arbeiten wir bei Krones an zukunftsorientierten Lösungen für nachhaltige und bezahlbare Getränke und Lebensmittel – für alle und überall. Um diese in die Welt zu tragen, braucht es dich!

Wenn du Maschinen magst, wirst du Krones lieben. Du arbeitest an hochspezialisierten Anlagen und Lösungen für die Getränke- und Lebensmittelindustrie, die auf der ganzen Welt im Einsatz sind. Wir bieten dir einen attraktiven Arbeitsplatz mit vielen Entfaltungsmöglichkeiten. In der Produktion, Fertigung oder Montage, in der Instandhaltung, Qualitätskontrolle oder Inbetriebnahme: Du bist bei uns willkommen.

Interessiert? Dann werde Teil des Krones Teams – denn gemeinsam erreichen wir mehr!

 

Ihre Aufgaben

  • Customer Support (After-Sales) für Kunden, Servicetechniker und Niederlassungen/Außenwerke
  • Abdeckung der Anlagen-, Reinigungs- und Produktbehandlungstechnik im Customer Support
  • Zuverlässige Diagnose technischer Probleme
  • Bearbeitung von Reklamationen
  • Effektives Troubleshooting per Teleservice bzw. Videokonferenzen
  • Dokumentation von Lösungswegen sowie Erstellung von Reports bzgl. Anruf/- Fehlerquellen
  • Systemtechnische Erfassung der eingehenden Anrufe im SAP/Case Management
  • Durchführung von technischen Trainingsmaßnahmen
  • Permanente Weiterbildung hinsichtlich aktueller Maschinen- und Anlagentechnik    

Ihr Profil

  • Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung mit Weiterbildung zum Techniker/Meister von Vorteil
  • Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung
  • Tiefe Kenntnisse in der Anlagen- Reinigungs- und Produktbehandlungstechnik sowie der Automatisierungstechnik  
  • Gute Kenntnisse in MS Office und SAP
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Teamfähigkeit
  • Kundenorientierung
  • Flexibilität 
  • Bereitschaft zu Schichtdienst und Wochenendarbeit, sowie zu gelegentlichen Dienstreisen

Ihre Bewerbung

Wir konnten dein Interesse wecken? Dann bewirb dich! Es erwartet dich ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem motivierten Team mit attraktiven Rahmenbedingungen.
Hast du noch Fragen? Nähere Informationen erhältst du vom Recruiting Team, Tel. 09401 70 2080.
Damit wir deine Bewerbung effizient und zeitnah bearbeiten können, benutze bitte unser Online-Formular - die Eingabe dauert maximal 5 Minuten.

Diese Position ist auch für Menschen mit Schwerbehinderung geeignet.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

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