Service Owner - Subscription Management (all genders)

Neutraubling (bei Regensburg), Deutschland, Regensburg (Maximilianstraße), Deutschland
2025-0432

Dein Lieblingsgetränk? Egal, was es ist – es ist gut möglich, dass es mithilfe unserer Digitalisierungslösungen hergestellt wurde.

Denn die Syskron GmbH ist stolzer Teil von Krones.digital – einer internationalen Community aus digitalen Expert:innen der Krones Gruppe. Wir sind Fans von Cutting-Edge-Technologien und entwickeln innovative Services und Lösungen, die bei jeder vierten Getränkeflasche weltweit zum Einsatz kommen. Uns vereint der Anspruch, mehr als nur Häkchen auf To-do-Listen zu setzen: Wir wollen echten Mehrwert für unsere Kunden schaffen und die Getränke- und Liquid-Food-Produktion überall da optimieren, wo noch Luft nach oben ist, und so unseren Beitrag für eine nachhaltige und bessere Zukunft leisten.

Ja, das ist ambitioniert! Aber wir haben einen Plan, wie das möglich wird: Mit Menschen, die Chancen ergreifen, für ihre Ideen brennen und an die Power unseres Teams glauben. Mit offenem Ohr, wertschätzendem Austausch und gegenseitiger Unterstützung – im Büro, von zuhause aus, von überall aus der Welt. Mit kreativem Freiraum und einem inspirierenden Umfeld, das dich vorantreibt und persönlich weiterbringt. Das dir Sicherheit gibt und Platz lässt für dein Leben nach Feierabend.

Let’s create impact beyond tomorrow – bist du dabei?

Als Service Owner – Subscription Management bist du für einen Teil unseres Service Portfolios zuständig und stellst sicher, dass der von dir verantwortete Service den Erwartungen und Anforderungen der Kunden und internen Stakeholdern entspricht.

Deine Aufgaben

Du bist verantwortlich für den gesamten Lebenszyklus unserer Subscription Service, welcher für unsere Kunden erbracht wird.
Du koordinierst alle Aktivitäten, die zur Bereitstellung und Weiterentwicklung des Services erforderlich sind.
Du überwachst die Leistung des digitalen Services, analysierst Schwachstellen und identifizierst Optimierungspotenziale.
Du implementierst Verbesserungsmaßnahmen, um die Effizienz und Qualität des Services zu steigern.
Du agierst als zentrale Schnittstelle zwischen dem technischen Team, der Entwicklungsabteilung sowie weiteren internen Stakeholdern, um eine effektive und effiziente Serviceerbringung sicherzustellen.
Du definierst, pflegst und priorisierst die Service Roadmap, um den Service an die Geschäftsanforderungen und strategischen Ziele anzupassen.

Dein Profil

Du hast ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Ingenieurwesen oder eine vergleichbare Qualifikation.
Du bringst mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT-Management mit, vorzugsweise in einer Service Owner- oder ähnlichen Rolle.
Du verfügst über fundierte Kenntnisse im IT-Service-Management nach ITIL (Zertifizierung von Vorteil) und besitzt idealerweise Erfahrung im Umgang mit Salesforce.
Du hast umfassende Kenntnisse in der Implementierung von ITSM-Frameworks wie ITIL, und bist erfahren in der Integration von ITSM-Systemen in bestehende Anwendungs- und Tooling-Umgebungen.
Du besitzt Erfahrung mit kaufmännischen und geschäftlichen Aspekten, einschließlich der Preisgestaltung, der Marktanalyse und der Entwicklung von Geschäftsstrategien.
Du verfügst über exzellente Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, sowohl technische als auch nicht-technische Stakeholder zu koordinieren.
Du verfügst über verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse.

Deine Bewerbung

Wir konnten dein Interesse wecken? Dann bewirb dich!

Du kannst dich bei uns sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch bewerben.

Wir freuen uns auf deine aussagefähigen Unterlagen.

Hast du noch Fragen? Nähere Informationen erhältst du gerne unter Tel. +49 9431 79857-1111.

Damit wir deine Bewerbung effizient und zeitnah bearbeiten können, benutze bitte unser Online-Formular.