System Logistics - Support Engineer (m/w/d)* IT Systeme

  • Wackersdorf
  • 2022-0118
  • Communicating working hours

Ursprünglich gegründet als Intralogistik-Bereich von SYSKRON, sind wir seit Mitte 2019 unter der Marke SYSTEM LOGISTICS eine eigenständige, 100-prozentige Tochtergesellschaft der Krones Gruppe.

In unserem weltweiten Firmenverbund realisieren wir ganzheitliche Intralogistik-Lösungen für die Getränke- und Lebensmittelindustrie. Hierbei begleiten wir unsere Kunden von der Planung und Projektierung über die Realisierung bis hin zum Service.

Du arbeitest gerne an innovativen Lösungen für internationale Projekte? Dann verstärke unser Team als Support Engineer (m/w/d)* IT Systeme!

Your Tasks

  • Unterstützung von internationalen Kunden bei der Anwendung von intralogistischen Systemen und die dort eingesetzte Lagerverwaltung und Materialfluss Systeme
  • Betreuung der Kunden hinsichtlich des gesamten Lebenszyklus der Anlagen
  • Unterstützung unserer Kunden durch fachliche Beratung
  • Remote-Zugriffe auf das Kundensystem zur Fehleranalyse, Störungsbehebungen, Fehlervermeidung und Diagnose
  • Koordination von schwerwiegenden Fehlern mit dem 2nd- und 3rd-Level-Support des Fachbereiches
  • Erfassung und Dokumentation der Supportfälle und internen Wissensdatenbank
  • Durchführung von systemtechnischen IT Wartungen per Remote-Zugriff
  • Hohe Kommunikation/Schnittstellenmanagement mit internen Fachbereichen
  • Zeitweise Unterstützung in Projekten

Your Profile

  • Erfolgreicher Abschluss einer Berufsausbildung oder eines Studiums im Bereich Informatik, Fachinformatik, IT-Systemelektronik oder einschlägige Berufserfahrung im Bereich Informationstechnik
  • Hohe Kommunikationsfähigkeit sowie serviceorientierte Arbeitsweise
  • Erfahrung in einem Service Desk bzw. User Helpdesk wünschenswert
  • Kenntnisse von Betriebssystemen (Windows, Linux, Virtualisierung und Netzwerke)
  • Erfahrung mit Datenbanken (SQL, Oracle)
  • Erfahrung mit objektorientierten Programmiersprachen (z.B. Java, C#, .NET) von Vorteil
  • Unternehmerisches Denken und Handeln
  • Bereitschaft zur Arbeit im Rufbereitschafts-/Schichtarbeitsmodell zur Gewährleistung der 24/7-Notfall-Hotline
  • Reisebereitschaft
  • Gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache

Your application

Wir konnten Dein Interesse wecken? Dann bewirb Dich!

Hast Du noch Fragen? Nähere Informationen erhältst Du gerne von Lisa Gaul, Tel. +49 9431 79857-1232. 

Damit wir Deine Bewerbung effizient und zeitnah bearbeiten können, benutze bitte unser Online-Formular.

 

 * Aus Gründen der besseren Lesbarkeit verzichten wir auf die gleichzeitige Verwendung genderspezifischer Sprachformen. Unsere Ausschreibung richtet sich an alle Interessenten.