Fachberater (m/w/d)* Technischer Support Serienfehler
- Neutraubling (near Regensburg)
- 2023-0479
Technik ist Ihre Welt? Unsere auch: Denn Krones entwickelt hochspezialisierte Anlagen und Lösungen für die Getränke- und Lebensmittelindustrie. Egal ob Sudhaus, Kunststoff-Recycling oder komplette Abfülllinie – wir beliefern unsere Kunden mit allem, was sie für ihre Produktion brauchen. Unsere Lösungen sind auf der ganzen Welt im Einsatz – genauso wie unsere Mitarbeitenden.
Klingt spannend? Dann werden Sie Teil der Krones Familie!
Your tasks
- Controlling und Verwaltung von Serienfehlern in allen Fachbereichen (technische Klärung sowie komplette Abwicklung mit den relevanten Schnittstellen)
- Anlegung und Bearbeitung von Reklamationen in Verbindung mit den Serienfehlern
- Erstellung von detaillierten Dokumenten im Rahmen der Serienfehlerthematik und Sicherstellung des definierten Informationsflusses
- Einberufung der Teams und Klärung der Verantwortlichkeiten zu Serienfehlern in Zusammenarbeit mit mehreren Fachbereichen
- Einleitung / Organisation der internationalen Abarbeitung von Serienfehlern im Serviceumfeld
- Unterstützung bei der Organisation, dem operativen Support und Monitoring von Maßnahmen zur künftigen Fehlervermeidung bzw. nachhaltigen Fehlerabstellung
- Support bei allen relevanten Themen im Rahmen des Reklamationsprozesses bzw. Mitwirken bei Projekten in den verschiedenen Bereichen
- Mitwirkung bei der Umstellung auf eine neue Prozess- & Systemlandschaft
- Erstellung von Reports bzw. diversen Auswertungen
Your profile
- Abgeschlossenes technisches Studium mit betriebswirtschaftlichen Kenntnissen oder vergleichbare Qualifikation
- Alternativ: abgeschlossene technische Ausbildung mit Weiterbildung zum Techniker oder Meister
- Erste stellenrelevante Praxiserfahrung
- Sehr gute Kenntnisse in MS Office oder SAP
- Analytische sowie methodische Fähigkeiten
- Belastbare, überzeugende Persönlichkeit
- Sehr gute Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten
- Fähigkeit zur Konfliktlösung
- Kundenorientiertes Denken und Handeln
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Weltweite Reisebereitschaft
Your application
Wir konnten Ihr Interesse wecken? Dann bewerben Sie sich! Es erwartet Sie ein anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem Krones Team mit attraktiven Rahmenbedingungen.
Haben Sie noch Fragen? Nähere Informationen erhalten Sie von Christina Bauer, Tel. 09401 70-1573. Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.
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