Werkstudent (m/w/d)* Technischer Support – Systeme und Prozesse

Neutraubling (near Regensburg), Germany
2023-0641

Innovationsfreude und Liebe zum Detail haben uns zum führenden Systemlieferanten für die Getränkeindustrie gemacht. Weltweit sorgen unsere Mitarbeitenden dafür, dass wir unsere Kunden auch in Zukunft mit bahnbrechenden Ideen und exzellenten Leistungen begeistern können.

In unserem motivierten Krones-Team warten ebenso abwechslungsreiche wie anspruchsvolle Aufgaben auf Ihr Engagement und Ihre Initiative. Als Gegenleistung bieten wir Ihnen eine interessante Werkstudententätigkeit mit attraktiven Rahmenbedingungen und einem angenehmen Betriebsklima.

Your tasks

Mitarbeit bei der Implementierung und Weiterentwicklung des „Salesforce Case Management“ im technischen Support (weltweit)
Mitarbeit bei der Administration der Telefonie- und Salesforce Applikationen
Erstellung von Use Cases und Mitarbeit an der Anforderungsanalyse (Requirement Engineering)
Durchführung und Dokumentation von Systemtests (Test Engineering)
Unterstützung bei der Planung/Durchführung von Roll-Outs und User-Support
Erstellung und Optimierung von Dokumentationen und Schulungsunterlagen (deutsch und englisch)
Mitarbeit im Projekt zur Prozessoptimierung sowie weltweite Prozessabsicherung
Erstellung und Auswertung von Reports

Your profile

Studium im Bereich Informationswissenschaften, Informatik, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurwesen, Technische Redaktion, Kommunikationswissenschaften, Wirtschaftswissenschaften oder einer ähnlichen Fachrichtung
Lösungsorientiertes Arbeiten
Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
Gute Kenntnisse in Englisch (Wort und Schrift)
Souveräner Umgang mit MS Office
Erfahrungen mit CRM-Software und Reporting Tools von Vorteil
Interesse an Projekt- und Prozessmanagement, sowie Software Engineering

Your application

Haben Sie noch Fragen? Nähere Informationen erhalten Sie von Franziska Bayerl, Tel. 09401 70-4719. Wir freuen uns auf Ihre aussagefähigen Unterlagen.

Damit wir Ihre Bewerbung effizient und zeitnah bearbeiten können, benutzen Sie bitte unser Online-Formular – die Eingabe dauert maximal 5 Minuten.