Steinecker - Technischer Support (m/w/d)* Automation 2nd Level Prozessleittechnik

  • Freising, Germany
  • 2026-0688
  • Full-time, 35 h/week

Brauen ist Ihre Leidenschaft? Unsere auch!

Seit mehr als 150 Jahren ist der Name Steinecker ein Synonym für Brauereitechnologie und weltweit als starke Marke bekannt. Vom Quereinsteiger über die traditionelle Mittelstandsbrauerei bis hin zu großen Braukonzernen versorgen wir die internationale Brauindustrie mit Anlagen und Lösungen für die Bierherstellung. Seit April 2021 ist die Steinecker GmbH eine 100-prozentige Tochter des Krones Konzerns.

Your Tasks

  • Enge Zusammenarbeit mit dem First‑Level‑Support, den Entwicklungsteams und Fachabteilungen zur effizienten Lösung von Kunden‑ und Systemproblemen
  • Analyse und Bearbeitung von Supportanfragen sowie eigenständige Störungsbehebung und Lösung technischer Probleme, einschließlich der Abstimmung mit Schnittstellen zu anderen Anlagen und Maschinen
  • Durchführung von Troubleshooting und Kundenbetreuung im In‑ und Ausland im Rahmen des Kundenservice mit 24/7‑Rufbereitschaft
  • Reproduktion und Dokumentation von Fehlerbildern, inklusive Erstellung detaillierter Fehlerberichte für das Entwicklungsteam
  • Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen, Knowledge‑Base‑Artikel und Support‑Guidelines
  • Beratung interner und externer Anwender hinsichtlich Nutzung, Konfiguration und Integration der Softwarelösungen
  • Mitarbeit an der Weiterentwicklung von Supportprozessen, Tools und Standards zur Verbesserung der Servicequalität

Your Profile

  • Abgeschlossenes Studium oder technische Ausbildung mit Fachbezug zu Elektrotechnik, Automation oder Informatik
  • Stellenrelevante Praxiserfahrung sowie Erfahrung im Außendienst
  • Gute SPS‑Programmierkenntnisse auf Basis von Siemens S7, TIA Portal und Allen Bradley
  • Gute Kenntnisse in MS Office sowie fundierte technische Kenntnisse im Bereich Automatisierungstechnik
  • Sehr gute Kommunikations‑ und Moderationsfähigkeiten
  • Ausgeprägte Fähigkeit zur Konfliktlösung
  • Service‑ und kundenorientiertes Auftreten
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprache von Vorteil

Your application

Wir konnten Ihr Interesse wecken? Dann bewerben Sie sich! Haben Sie noch Fragen?

Nähere Informationen erhalten Sie von Recruiting Team, Tel. 09401 70 2080. Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse).

Damit wir Ihre Bewerbung effizient und zeitnah bearbeiten können, benutzen Sie bitte unser Online-Formular – die Eingabe dauert maximal 5 Minuten:

Diese Position ist auch für Menschen mit Schwerbehinderung geeignet.

Die Gehaltsangabe bezieht sich auf eine Vollzeitbeschäftigung inklusive variabler Vergütungsbestandteile; bei Teilzeit erfolgt eine entsprechende anteilige Vergütung. Die jeweilige Einstufung erfolgt anhand objektiver, geschlechtsneutraler Kriterien (z. B. Anforderungen der Tätigkeit, Verantwortung, Qualifikation und Erfahrung). Einzelne Gehaltsbestandteile werden entsprechend der jeweiligen Rahmenbedingungen im Eintrittsjahr anteilig gewährt. Das tatsächliche Bruttojahresgehalt richtet sich nach dem individuellen Eintrittsdatum sowie der relevanten Betriebszugehörigkeit.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
 

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