Technical Customer Support Specialist (m/f/d) / Spezialist für technische Kundenbetreuung (m/w/d)

  • Referencenumber:
  • Joblocation: Hochheim am Main, Germany
  • Working time: Full-time
  • Department:​ Customer Service

 

About us

Die MHT Mold & Hotrunner Technology AG ist ein Unternehmen der erfolgreichen Krones-Gruppe, das sich auf Verpackungslösungen im Kunststoffspritzgießverfahren spezialisiert hat. Das Kerngeschäft liegt in der Herstellung von PET-Vorformlingwerkzeugen, Heißkanalsystemen und speziellen Spritzgießformen. MHT ist international tätig und beliefert Kunden weltweit in über 100 Ländern. Man kennt unsere Innovationskraft und schätzt die Sorgfalt, mit der wir perfekte Spritzgießwerkzeuge entwickeln und bauen.

Your Tasks

  • Technische/r Ansprechpartner/-in für interne und externe Ansprechpartner/Schnittstellen und Problemlösung auch vor Ort beim Kunden

  • Produkt übergreifende Koordination von Problemlösungen

  • Reporting von kundenspezifischen Kennzahlen an QM

  • Analyse externer Qualitätsprobleme sowie Erarbeitung von Lösungsansätzen (Produktpflege & Produktweiterentwicklung)

  • Bearbeitung von operativen QM-Aufgaben (Kundenreklamationen, Fehlermeldungen, etc.)

  • Erarbeitung von Korrektur- und Präventivmaßnahmen

  • Abwicklung der Anfrage im Zuge des Claim Managements im ERP-System

  • Unterstützung Service / TecCenter bei der Abarbeitung von Aufträgen

  • Mithilfe bei der Durchführung von F&E Projekten im TecCenter

  • Gelegentliche Außendiensteinsätze in Abstimmung mit dem Leiter Kundenservice

 

Your profile

  • Meister/Techniker oder abgeschlossenes Studium einer technischen Fachrichtung

  • Grundkenntnisse im Werkzeugbau, Formenbau, Kunststoff- und Spritzgießtechnik von Vorteil

  • Ausgeprägtes technisches Verständnis und Innovationsfähigkeit

  • Analysefähigkeit, Kommunikationsfähigkeit und Engagement

  • Teamfähigkeit und Kooperationsbereitschaft

  • Sicherer Umgang mit den MS-Office-Anwendungen

  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil

  • Souveränes Auftreten und Durchsetzungsvermögen

  • Weltweite Reisebereitschaft

We Offer

  • Gründliche Einarbeitung

  • Abwechslungsreiche, verantwortungsvolle Tätigkeit

  • Entwicklungsperspektive

  • Kollegiales Arbeitsumfeld und ein motiviertes Team

  • Leistungsgerechte Bezahlung 

  • Zusätzliche Sozialleistungen (Zuschuss zu VL und Direktversicherung, Auslandsreisekrankenversicherung, günstige Gruppenunfallversicherung, hauseigener Parkplatz, JobRad, Bezuschussung Mittagessen)

  • Ergebnisbeteiligung

Sounds interersting?

Dann freuen wir uns, wenn Sie Teil unseres innovativen, weltweit agierenden High-Tech-Unternehmens werden und mit Ihrer Tätigkeit zum Unternehmenserfolg beitragen.

Haben Sie noch Fragen? Nähere Informationen erhalten Sie von Frau Ariane Rohde, Tel. 06146-906-160.

Damit wir Ihre aussagekräftige Bewerbung  (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) effizient und zeitnah bearbeiten können, nutzen Sie bitte unser Online-Formular – die Eingabe dauert maximal 5 Minuten.

* Aus Gründen der besseren Lesbarkeit verzichten wir auf die gleichzeitige Verwendung genderspezifischer Sprachformen. Unsere Ausschreibung richtet sich an alle Interessenten.

 

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